El Gestor de relaciones con el cliente (CRM) de Rantring es un software creado para ayudar a las empresas a organizarse y potenciar las relaciones con sus clientes. El concepto de nuestro CRM es el de integrar todos los aspectos organizativos de la empresa, compartir informaciones y datos entre los usuarios y eliminar pérdidas de tiempo debidas a repeticiones de trabajo.

En nuestra concepción la palabra CRM hace referencia tanto a la estrategia de negocio focalizada en el cliente como a las aplicaciones informáticas que la facilitan, en lo que habitualmente se denomina como marketing relacional. El CRM no sólo se trata de adoptar una estrategia de negocio centrada en el cliente, sino también de implementarla de tal modo que cambie la forma de trabajar de empleados y clientes para que, con el apoyo de nuevas tecnologías, se creen nuevas interacciones con nuevos procesos de trabajo.

Beneficios de la implementación de Rantring CRM:

• Mayor conocimiento del cliente
• Aumento de la lealtad y satisfacción de los clientes
• Aumento de las ventas
• Reducción de los costes del servicio

Características de Rantring CRM:

• Disponibilidad de todos los documentos y agendas de los clientes a cualquier hora y desde cualquier sitio.
• CRM internacional, Rantring CRM ha sido construido para ser multimonedas y multilenguas.
• Permite establecer jerarquías para la gestión y visualización de secciones y contenidos a través de las autorizaciones que conceda el administrador.
• Permite compartir los calendarios y controlar la disponibilidad de otros empleados para organizar reuniones.
• El catálogo de productos permite analizar las ventas o hacer presupuestos.
• Función de reportes útil y funcional.
• Función de alertas para recibir en cualquier tipo de dispositivo alertas según las opciones configuradas.
  
• Soluciones móviles: utilización de la herramienta a través de PDA.